আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
nadga88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কেন ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সবকিছু স্বচ্ছভাবে এখানে বর্ণিত আছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
nadga88 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি অত্যন্ত মূল্যবান সম্পদ, এবং এই তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে nadga88 কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেয়। এই নীতিটি nadga88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
প্রযোজ্যতার পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
- nadga88 ওয়েবসাইট (nadga88.com) পরিদর্শনকারী সকল ব্যক্তি
- নিবন্ধিত সদস্য যারা অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন
- যারা আমাদের যেকোনো গেম বা পরিষেবা ব্যবহার করেছেন
- যারা আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেছেন
- যারা আমাদের প্রমোশনাল অফার বা নিউজলেটারে সাবস্ক্রাইব করেছেন
এই নীতি শুধুমাত্র বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে।
আপনার তথ্য নিরাপদ
আমরা ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
nadga88 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিতকরণ)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
- পছন্দের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য
উত্তোলন ও নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেনের জন্য KYC যাচাইয়ের অংশ হিসেবে আমরা সংগ্রহ করি:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
- পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)
- সেলফি বা লাইভ ফটো (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
আর্থিক তথ্য
- বিকাশ (bKash) মোবাইল নম্বর
- নগদ (Nagad) মোবাইল নম্বর
- Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
- Upay অ্যাকাউন্ট তথ্য
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank প্রভৃতি)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগৃহীত হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেম
- লগইন ও লগআউটের সময়
- গেম খেলার ইতিহাস ও পরিসংখ্যান
- সাইটে কাটানো সময় ও ব্যবহারের ধরন
- কুকি ও সেশন ডেটা
তথ্য সংগ্রহের ভিত্তি
আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতি, চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা বা আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে তথ্য সংগ্রহ করি।
| তথ্যের ধরন | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|
| নাম ও ইমেইল | ✅ হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | ✅ হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | ⚠️ উত্তোলনে |
| ব্যাংক তথ্য | ⚠️ পেমেন্টে |
| ডিভাইস তথ্য | 🔄 স্বয়ংক্রিয় |
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না যার জন্য আপনি সম্মতি দেননি।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
- লগইন ও নিরাপত্তা যাচাইকরণ
- আমানত ও উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ
- গেম খেলার ইতিহাস ও পরিসংখ্যান সংরক্ষণ
- বোনাস ও পুরস্কার প্রদান
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
- অর্থ পাচার ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করা
- বট ও স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার শনাক্ত করা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করা
গ্রাহক সেবা উন্নয়ন
- ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট প্রদান
- সমস্যা নিরসন ও অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ
- প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা
- নতুন ফিচার ও গেম পরিচয় করিয়ে দেওয়া
যোগাযোগ ও বিপণন
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
- বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত তথ্য শেয়ার করা (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)
- BPL, T20, IPL সিজনে ক্রিকেট বেটিং প্রমোশন
- পহেলা বৈশাখ, ঈদ ও বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ অফার
- দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা
আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি।
উদ্দেশ্য-সীমাবদ্ধতা
আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না যার জন্য আপনি সম্মতি দেননি বা যা এই নীতিতে উল্লিখিত নয়।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
nadga88 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।
কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য
অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য এগুলো প্রয়োজন। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — যেমন ভাষা সেটিং, গেম পছন্দ, নোটিফিকেশন সেটিং। এই কুকিগুলো ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করে।
বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — কোন গেম বেশি খেলা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে, কীভাবে পরিষেবা উন্নত করা যায়। এই তথ্য সমষ্টিগত ও বেনামী আকারে বিশ্লেষণ করা হয়।
নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): জালিয়াতি শনাক্ত করতে, বট প্রতিরোধ করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
- Google Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি
- Mozilla Firefox: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও সাইট ডেটা
- Microsoft Edge: সেটিংস → কুকি ও সাইট অনুমতি
- মোবাইল ব্রাউজার: ব্রাউজারের সেটিংস মেনু → গোপনীয়তা
স্থানীয় স্টোরেজ ও সেশন ডেটা
কুকির পাশাপাশি আমরা ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ ও সেশন স্টোরেজও ব্যবহার করি। এগুলো আপনার গেম প্রগ্রেস, ইন্টারফেস পছন্দ ও অস্থায়ী সেশন তথ্য সংরক্ষণ করে। ব্রাউজার ক্লিয়ার করলে এই ডেটা মুছে যায়।
কুকি পরিচালনা
আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করুন। অপ্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করার সুবিধা আপনার হাতেই আছে।
তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনার গেমিং ডেটা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠানো হয় না।
বিশ্লেষণ ডেটা
বিশ্লেষণের জন্য সংগৃহীত ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী। আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় কোনোভাবেই এই ডেটার সাথে সংযুক্ত থাকে না।
তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ
nadga88 আপনার ব্যক্ত িগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা নিচের পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করি:
- bKash — মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের জন্য
- Nagad — ডিজিটাল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য
- Rocket — মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের জন্য
- Upay — ডিজিটাল ওয়ালেট পরিষেবার জন্য
- Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank সহ অন্যান্য ব্যাংক
এই পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী
আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের গেম রয়েছে। গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য তাদের সাথে শুধুমাত্র সেশন-সংক্রান্ত প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য শেয়ার করা হয় না।
প্রযুক্তি ও অবকাঠামো সেবা
- ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী (সার্ভার পরিচালনার জন্য)
- সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা (ডেটা সুরক্ষার জন্য)
- গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার প্রদানকারী (সাপোর্ট পরিচালনার জন্য)
এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
আইনি কর্তৃপক্ষ
বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা পরোয়ানা অনুযায়ী আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে আইনত বাধ্য। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আদেশে উল্লিখিত নির্দিষ্ট তথ্যই সরবরাহ করব।
ব্যবসায়িক হস্তান্তর
কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আগে থেকে আপনাকে জানাব এবং নতুন পরিচালনাকারীকেও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না। তৃতীয় পক্ষ সর্বদা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।
বিশ্বস্ত অংশীদার
আমাদের প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা বিধি মেনে চলে। আমরা শুধুমাত্র যাচাইকৃত ও বিশ্বস্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করি।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
nadga88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে
SSL/TLS এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ২৪/৭ আমাদের সার্ভার পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত ও ব্লক করা হয়।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। শক্তিশালী bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
দুই-স্তর যাচাইকরণ
মোবাইল OTP ভিত্তিক দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA) আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করে। লগইন ও উত্তোলনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
নিরাপদ ডেটা সেন্টার
আমাদের ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করে যে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটিতেও আপনার তথ্য হারিয়ে যাবে না।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
ব্যবহারকারীর অধিকার
nadga88 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার মৌলিক অধিকারগুলো বর্ণিত হলো।
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি। [email protected]এ অনুরোধ পাঠালে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত তথ্যের একটি কপি সরবরাহ করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগ তথ্যের ভুল সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। যেকোনো প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধা সর্বদা উপলব্ধ।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। অনুরোধে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন:
- আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ও ব্যবহারকারী নাম
- কোন অধিকার প্রয়োগ করতে চান তার বিবরণ
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
আপনার অধিকার সুরক্ষিত
nadga88 আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। যেকোনো অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হয়।
তথ্য দেখার অনুরোধ: ৩০ দিন
তথ্য সংশোধন: ১৫ দিন
তথ্য মুছে ফেলা: ৩০ দিন
অপ্ট-আউট: ৭ দিন
অনুরোধ পাঠান
যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
nadga88 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণ হলে বা সংরক্ষণের কোনো বৈধ ভিত্তি না থাকলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল ব্যক্তিগত তথ্য, গেম ইতিহাস ও আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এটি পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।
বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নিচের মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়:
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
- KYC নথি ও পরিচয় তথ্য: ৫ বছর
- গেম খেলার ইতিহাস: ৩ বছর
- যোগাযোগ ও সাপোর্ট রেকর্ড: ২ বছর
- লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত ডেটা: ১ বছর
- বিপণন পছন্দ রেকর্ড: ৩ বছর
বিশেষ পরিস্থিতিতে দীর্ঘ সংরক্ষণ
নিচের ক্ষেত্রে উপরোক্ত মেয়াদের চেয়ে দীর্ঘ সময় তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে:
- চলমান আইনি বিরোধ বা তদন্ত
- আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা
- জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের অভিযোগ তদন্ত
তথ্য মুছে ফেলার পদ্ধতি
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনার সাথে সংযুক্ত করা সম্ভব না হয়।
ন্যূনতম সংরক্ষণ নীতি
আমরা "ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তা" নীতি অনুসরণ করি — প্রয়োজনের বেশি তথ্য বা সময়ের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
| তথ্যের ধরন | মেয়াদ |
|---|---|
| আর্থিক রেকর্ড | ৫ বছর |
| KYC নথি | ৫ বছর |
| গেম ইতিহাস | ৩ বছর |
| সাপোর্ট রেকর্ড | ২ বছর |
| লগ ফাইল | ১ বছর |
নীতি পরিবর্তন
nadga88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা যোগ, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধন করা হতে পারে।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:
- ওয়েবসাইটের হোমপে জে বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন
- নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠানো
- লগইনের সময় পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা
- এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা
পরিবর্তনের কার্যকারিতা
ছোটখাটো পরিবর্তন (বানান সংশোধন, স্পষ্টীকরণ) প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। মৌলিক পরিবর্তন (তথ্য ব্যবহারের নতুন উদ্দেশ্য, নতুন তৃতীয় পক্ষ অংশীদার) কমপক্ষে ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে কার্যকর করা হবে।
পরিবর্তনে আপত্তি
নীতি পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
সংস্করণ ইতিহাস
এই গোপনীয়তা নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে। পরিবর্তনের ইতিহাস স্বচ্ছতার সাথে সংরক্ষণ করা হয়।
যোগাযোগ
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিম সর্বদা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
যোগাযোগের পদ্ধতি
আপনি নিচের যেকোনো উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
- ইমেইল: [email protected] (গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে Subject-এ "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন)
- লাইভ চ্যাট: আমাদের ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করুন (বাংলাদেশ সময় সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা)
- সাপোর্ট পোর্টাল: অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট টিকেট জমা দিন
প্রতিক্রিয়ার সময়সীমা
সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়। আইনগত অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জবাব ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়। জরুরি নিরাপত্তা সমস্যায় ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
অফিসের ঠিকানা
nadga88 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবায় নিবেদিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গ্রাহক সেবা টিম ঢাকা (Dhaka) থেকে পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬) অনুযায়ী কাজ করে।
সরাসরি সাপোর্ট
আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।
ইমেইলে যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইল করুন:
[email protected]
আপনি সম্পূর্ণ বাংলায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা — বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সাপোর্ট পাওয়া যাবে।
nadga88-এ খেলুন — সম্পূর্ণ নিরাপদ ও বিশ্বস্ত
আপনার তথ্য সুরক্ষিত। এখন নিশ্চিন্তে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম উপভোগ করুন।